Вернуться назад
Помощь и поддержка

Вопрос – ответ

Мы собрали ответы на самые часто задаваемые вопросы, чтобы сделать ваше знакомство с миром L'ARIAN максимально комфортным.

  • Добавьте нужные товары в корзину.
  • Перейдите к оформлению заказа.
  • Выберите адрес и способ доставки.
  • Добавьте реквизиты для оплаты заказа.
  • Оплатите заказ.

Если при оплате заказа произошла ошибка, и вам не удалось его оплатить, попробуйте снова. Если ошибка снова появляется, напишите в поддержку @Larian_support или позвоните по телефону 89179491555. Наши специалисты в самое ближайшее время вам ответят.

К сожалению, изменить состав оформленного заказа не получится. Можно собрать корзину с нужными товарами и оформить новый заказ.

Вы можете отследить заказ в личном кабинете. Основные статусы движения заказа будут отображаться там.

Оформить возврат не получится, если: с момента онлайн-покупки прошло более 7 дней; товар был вскрыт. Возврат осуществляется в случае производственного брака.

Доставка:

  • Курьерская доставка или самовывоз.
  • В пределах МКАД — 690 рублей; за МКАД — 990 рублей.
  • Бесплатно при заказе от 15 000 рублей.
  • Другие города: компания «СДЭК» (оплата за счет получателя).

Оплата:

Только по полной предоплате. Доступные способы: банковская карта, СБП.

Одни и те же духи могут быть предложены в разных вариациях:

  • EDP — Eau De Parfume (Парфюмированная вода): Концентрация масел 10-20%, спирта 90%. Называют «дневными духами».
  • EDT — Eau De Toilette (Туалетная вода): Концентрация масел 4-10%, спирта 80-90%. Более легкая версия, стойкость от нескольких часов до суток.
  • EDC (ODC) — Одеколон: Наименее концентрированный товар (3-5% экстракта, 70% алкоголя).
  • PARFUM — Духи: Самый стойкий вид (18-30% масел). Несколько капель сохраняют аромат на ткани более 30 часов.

Парфюмерная пирамида включает три этапа раскрытия:

Начальная нота (10-15 мин):

Быстро испаряющиеся компоненты: цитрусовые, травяные ноты.

Нота сердца (1.5-3 часа):

Основной характер аромата: цветочные, фруктовые, пряные, древесные ноты.

Базовая нота / Шлейф (6-8+ часов):

Самые стойкие вещества: мускус, амбра, мох.

Магазин L’ARIAN сотрудничает с крупнейшими дистрибьютерами РФ. Хотя многие бренды прекратили прямые поставки, они продолжают отгрузки через страны-посредники (параллельный импорт). Это позволяет нам предлагать редкие новинки и лимитированные серии, которых нет в обычных сетевых магазинах.

Refill в переводе означает «запаска» или «наполнение». Это отдельная ёмкость с тем же самым ароматом в более простой упаковке. Его можно использовать для пополнения основного флакона.

Растирание аромата между запястьями приводит к разрушению ольфакторной пирамиды. Правильное использование — это нанесение только с помощью распылителя.